Die Firma PreZero unternimmt derzeit zwei Entleerungsversuche pro Entleerungsvorgang (eine Grundstücksanfahrt!). Sollten die Abfälle nicht aus dem Behälter in das Sammelfahrzeug gekippt werden können, erfolgt keine weitere zusätzliche Anfahrt. Das heißt, auch bei milderen Temperaturen wird es keine zusätzlichen Touren geben um die aufgetauten Behälter nachzufahren. Gefrorene Behälter, welche eine registrierte Schüttung in der c-ware ausweisen sind keine Reklamationen. Beschwerdesäcke werden ebenfalls nicht ausgegeben. Es sollte den Bürgerinnen und Bürgern empfohlen werden, den Boden der Tonne mit Zeitungspapier oder Ast-/Strauchschnitt auszulegen bzw. Bioabfälle in Zeitungspapier oder Küchenpapier einzuwickeln. Wenn möglich, sollten die Behälter geschützt aufgestellt werden um ein Festfrieren zu vermeiden. Wir werden kurzfristig einen weiteren Behälteranhänger zu dieser Thematik drucken lassen. Sobald dieser Anhänger im Einsatz ist, werden wir Ihnen diesen ebenfalls zur Kenntnis geben.